Methoden

Eine Kundin sitzt mir gegenüber, die Hände im Schoß, und sagt den Satz, den ich immer wieder höre: »Ich habe Angst, dass mich da jemand fernsteuert und ich am Ende Dinge ausplaudere, die niemanden etwas angehen.« Sie hatte seit Wochen recherchiert. Drei gescheiterte Versuche, mit dem Rauchen aufzuhören, lagen hinter ihr. Und über allem dieses